Obtenir une attestation d’assurance habitation
Tâche 1 – Description d’une situation
L’examinateur dit : « Nous allons parler du sujet de l’assurance habitation. Que voyez-vous ? Décrivez l’image. »
« Pourquoi cette personne est-elle en contact avec son assureur ? »
Tâche 2 – Simulation de demande d’attestation d’assurance habitation
L’examinateur dit : « Voici la situation : Vous avez besoin d’une attestation d’assurance pour votre logement. Vous contactez votre assureur par téléphone pour la demander. »
« Que dites-vous à l’agent de l’assurance ? Nous allons jouer la situation : Vous êtes le demandeur, et moi, je suis l’agent d’assurance. Je commence : “Bonjour, en quoi puis-je vous aider ?” »
Tâche 3 – Discussion
L’examinateur dit : « J’ai quelques questions supplémentaires à vous poser. »
- « Avez-vous déjà demandé une attestation d’assurance habitation ? »
- « Pourquoi cette attestation est-elle nécessaire ? »
- « Comment pouvez-vous vérifier que votre assurance est à jour ? »
- « Pourquoi est-il important d’avoir une assurance habitation valide ? »
